100家店长的独白丨“只争朝夕不负年光光阴。”

  我叫钟声英，现任龙川公司的店长，说来也可贵，我来书店现已有22个年初了，也是从门市的一个普通职工过来的，见证了书店多年来的改动和开展，但本年是龙川公司第一次举行“南国书香节”，作为店长的我，感到了压力，更感到职责与职责。

  书是人类的精力粮食，而书店仅仅一个给读者供给读书场所的当地，作为门店运营者的咱们，更多的是为读者供给心仪的书目、给广阔的读者朋友带去翻开心灵的钥匙，一同也为他们供给优质的服务。

  要说在书店从业这么多年以来，最让我形象十分深入的莫过于本年春节期间的新冠肺炎疫情，它好像一只祸不单行，来势汹汹。尽管如此，但咱们书店仍是仔细合作县委县政府以及有关部门的要求，及时征订了31000册《新冠病毒感染防护》，在疫情最重要的关头，与几名搭档一同前往广州及时将书本带回，并迅速将书本送到各个单位。而我也经过这次的作业，深感到自己作为新华人、作为店长的职责与职责！

  偶然忙于作业的时分，没时刻和家人一同吃饭也成了粗茶淡饭，一天晚上我还在作业的时分，接到女儿的来电，得知我还在作业，女儿笑话我说：“妈妈你爽性住在书店好了，我给你买个帐子。”听到这句话的我心里对女儿有少许羞愧，没能拿出更多的时刻去陪同家人。但这是作业，这是身为店长应尽的职责与职责，尽管作业让我有些疲倦，但我信任，在最美丽的年月里去做你以为最正确的作业，它总会让你收成些什么。

  日月如梭，不觉参加新华书店现已近十年，我于2014年7月从营业员升为店长，从开端的外行人到升为店长，首要感谢公司领导给予我这么好的渠道，让我训练、学习，一同也感谢各位搭档对我作业上的支撑和帮助。

  近年来，新华书店在领导的关怀支撑下，内抓办理、外塑形象，店容店貌面目一新，作为一名店长我深感到职责的严重，几年的作业经验，让我理解了这样一个道理：关于一个零售店来说，要有一套杰出的办理制度，仔细贯彻公司的运营政策，一同将公司的运营策略正确并用时传达给每个职工，做好承上启下的桥梁效果。要有联合至爱的团队，做好职工的思想作业，联合好职工，充分调动和发挥职工的积极性，了解每一位职工的长处，并发挥其专长，做到量才适用，增强本店的凝聚力，使之成为一个联合的团体。要有一个担任的情绪去作业，用心去调查，用心去和顾客沟通，靠周到而详尽的服务去招引顾客，每天做好清洁作业，为顾客发明一个杰出的购物环境。其次，积极主动为顾客服务，尽可能满足那群消费的人的需求，要不断强化服务认识，用浅笑和礼貌的文明用语，使顾客满足地脱离本店。

  时光荏苒，不知不觉中，我参加到惠阳新华书店这个团体现已12年了，在这期间，也曾在各个岗位任职，现在作为惠阳店的店长。在书店作业傍边，和门店、读者以及搭档们的相互支撑下，自己也有长足的生长。

  新华书店是一个文明的渠道，搭档们一同构成优质的团队，还有心爱的小读者以及对阅览情有独钟的大读者构成了稠密的文明氛围，让我尽管处于繁忙的作业傍边，依然感到愉悦和感动。

  作为一个书店作业者，对书店及书本的酷爱是我不懈的坚持，每天对卖场环境的保护，陈设是我最大的喜好，总期望读者能一眼看到自己心仪的书本，在书店12年的作业中，让我对书店越来越依靠，就算是轮休日，都会不自禁的到店里逛逛，感触里边阅览的气氛。期望一向陪着书店走下去！