《职场》超市店长必须掌握的管理“五步法”助你管理上台阶-超市帮

  ◤“五步法”是指导全业务例会的重要法则之一，它引导我们用正确的思想路线与具体的实际在做的工作相结合。它是基本的工作程序，又能够解决工作中技巧性问题，具有很强的实践性。

  有了明确的目标，行动才有方向和动力，往往找到目标要比处理问题更需要判断力。目标的确定要从实际在做的工作切入，才能抓住影响全局的主要矛盾和影响事物发展的矛盾的主要方面。

  明确目标，需要一双慧眼，需要学识和眼光，需要深入细致的调查研究。正确的调查研究要有正确的指导思想，要有深入实际的作风；要有实事求是的态度。

  寻找阻碍点是分析处理问题的起点，思维都是从发现阻碍开始的。矛盾、问题都会存在，不断地处理问题是公司发展的需要。

  工作中察觉缺陷离不开阻碍点；解决阻碍点更离不开调查研究。工作过程中要不断调查研究，不断发现阻碍、解决阻碍，使认识一次比一次更深刻，工作一步一步向前发展。

  在态度上，我们第一步要做的就是对“问题零容忍”。有阻碍是常态，所有的进化并不是一帆风顺的，假如发现了摆在眼前的问题，要将关注焦点放在提升和改善上，而不是逃避或抱怨。

  第三步具有分析问题的属性。诊断问题是明确问题要害的过程，是在占有资料的基础上，通过全面深入的分析研究，找出问题的核心，即关键性问题的过程。

  分析问题时能否找出关键性问题，有赖于占有必要的充足的资料、知识经验和表达能力等因素。找到了问题的根源，就可以使得思维活动更具指向性，便于更好地运用已有的知识、经验来解决面临的问题。

  规划问题解决方案是目的。明确目标、找到阻碍你目标实现的问题、诊断问题是为了解决问题，而处理问题的关键是要找出处理问题的方案——处理问题的原则、方法、途径。

  在想出解决方案后，我们的思维不能停止，要继续追究方案实施的后果，这就需要不断的假设。假设，在处理问题过程中假设起重要作用：设想场景，预估后果，不断的推翻，不断的验证……我们会在思索中找到最优工作方案。

  做一切必要的事，同时也要想法、步调一致的做事，减少内部沟通消耗，尽快攻克阻碍点。问题的解决直接体现了一个团队的执行能力，假如一个公司有再好的战略和解决方案，而没有彻底执行的团队，这家公司就会缺失竞争力。

  只有战略没有执行，组织就会有力量没方向；只有战略没有执行组织就会有方向没力量。问题的结局、阻碍的扫除，三分靠战略，七分靠执行，战略是方向盘，执行就是油门，企业必须下大力气提升执行力，以实现结果。

  “五步法”是决策的过程，就是明确阻碍，通过分析问题，进而处理问题的过程。身为管理者要用好方法，勇于担当，追求成功，重绩效目标，重行为习惯，不折不扣落地公司战略。