金牌店长的八项管理工作！

  1、人员管理：店长要激发小组成员的销售热情，解决小组成员可能遇到的问题，鼓励小组成员不断挑战更高的目标。

  2、销售管理：店长需要对销售过程来控制和管理。在销售过程中，店长要指导店员运用正确的办法来进行销售，帮助店员处理出现的问题，监督销售过程，教导店员的技能，提高销售效率。

  3、营销管理：店长要善于运用各种经营销售的方式，进行品牌宣传、店面引流、活动策划，为销售助力。成功的营销活动是销售业绩达成的前提和基础。

  4、业绩管理：业绩是店面的核心，业绩指标的达成是店长最核心的职责，从成交率到客单值，再到老客户VIP的维护与挖掘，促进连带销售和回头客，让店铺的业绩稳定上升，是店长经营功力的体现。

  5、运营管理：从开门营业到店面关门，整一个完整的过程就是店长整合资源、设定“战场”、狙击“顾客”的过程。现场陈列的道具、展示的产品、配备的人员能不能发挥最大的效用，击中顾客的“软肋”，让他们心甘情愿地快速掏钱，是运营管理的魅力。

  6、效能管理：效率管理存在于所有的环节中，工作效率的提升包括个人效率、团队效率的提升等。高效能的团队需要店长的引领和锻造，以及做好情绪管理、时间管理、压力管理等。

  7、会议管理：会议作为最有效的解决实际问题、沟通思想的形式，是店长必须掌握的工具，让自己做事情更高效，让团队更加有向心力，让自己的思想意识更好地贯穿团队。

  8、服务管理：服务贯穿店面管理的所有的环节，尤其是被忽略的售后服务。“销售的完成才是营销的开始”，说的就是口碑宣传的力量，售后服务做得好，客户会源源不断地进来，让销售重新开始。返回搜狐，查看更加多