一文读懂 新零售、智慧零售、无界三种模式！

  自从去年10月马云提出“新零售”概念后，有关人员都在解析、布局。然而，什么是新零售？新零售相比传统零售有什么不同？新零售能带来哪些产业机会？一时间众说纷纭，阿里说，新零售是人货场的重构，京东则认为，零售的改变其实是背后零售基础设施的改变。

  抛开这些花哨的定义不说，我们大家可以肯定的是，零售业走到了时代的新阶段，正在经历着一场巨大的变革。今天，我们就来梳理一下，在这场零售业的变革中，关键性的几个环节将出现怎样的变化，一张图为你解读：

  在新零售的时代下，供应链管理的本质其实并未发生改变，还是要集成和协同链条上的所有的环节，如供应商、各个销售经营渠道、仓库、门店，使消费的人需要的商品以准确的数量，在最短的时间之内被送到消费者手中，以此来实现在满足服务水平的同时使总系统的成本最小化。

  这一部分的先行者要属阿里旗下的菜鸟裹裹了。数据化的物流信息整合能力、立体式智能化的仓储条件、标准化的品控管理，我们大家可以看到，这正是菜鸟裹裹在阿里新零售布局中发挥作用的原因。今年9月，天猫聚划算率先开启了阳澄湖大闸蟹抢购活动，短短1分钟内卖出了14万只鲜活大闸蟹，拿下全国销量第一。大量订单的背后，离不开阿里巴巴大数据驱动的智能物流系统的支撑运转，天猫的高效物流成为了中国生鲜新零售行业的新航标。

  对传统实体零售而言，建设漂亮时尚的商场、购物中心，以丰富的商品，礼貌的服务，加之以环境空间，灯光，美陈布置等等，给予顾客体验。但是，这样的场景几十年来已经过度“商业化”，体验雷同，对消费的人来说，日渐缺乏吸引力。

  新零售下的场景革命，应该以“娱乐、互动、体验”为主诉求，将商业环境极大地融入娱乐的主题、艺术的主题、人文的主题等等，将商业嫁接更多跨界的元素，给予消费者人性化的关怀，丰富多元化的体验，形成新的商业空间和氛围。

  最近几年，几位互联网大佬们忙得不可开交，一方面相互竞争非常激烈，大家将合纵连横、远交近攻等各种战术运用得炉火纯青，大有战国群雄争霸之势；另一方面各位行业深耕者又积极探索中国互联网商业发展的新思路、新举措，给全国人民带来了不少实惠，也使人们慢慢的变多地感受到了网络化、智能化所带来的红利和便利。

  就拿这两年非常火的几个新名词“新零售、智慧零售、无界零售”来讲，恐怕很多人虽然耳熟能详，却也是丈二和尚——并不能理解其中的差别。

  其实，互联网零售目前是中国零售市场经济的风向标，几乎天天都会有新的名词、新的模式出现，也不断会有很多模式消亡。所谓大浪淘沙，最终留下来的模式还是最符合市场需求和消费的人切身利益的。新零售、智慧零售、无界零售的出现也恰恰反映了中国零售行业的高速发展。

  在2016年10月的阿里云栖大会上，马云在演讲中第一次提出了新零售的概念，一石激起千层浪，马云说“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”阿里巴巴是马云一手创立的，得益于电子商务在中国的加快速度进行发展，是中国最成功的的网络公司之一，而马云能够断定未来没有电子商务的地位，说明他也确实深深体会到了新一轮变革的到来。

  新零售，依然是以互联网为依托，但更注重运用大数据、人工智能等先进的技术手段，优化商品的生产及销售流程，同时对商家的线上服务、客户的线验以及与现代物流进行深度融合。

  但是新零售概念提出较早，因此思路不是很成熟，现在看来有一定局限性，它更关注的是如何优化销售模式，如何帮企业和商家，对消费的人这一关键环节关注不多。

  而随后的2017年3月9日，苏宁控股集团董事长张近东又明白准确地提出了智慧零售的概念。

  苏宁从1990年创立于线年又推出线上平台苏宁易购，因此无论是线下还是线上销售都积攒了很丰富的经验，对如何融合线下线上模式相比传统的互联网电商企业有明显的优势。而且苏宁对消费的人、生产厂商和经销商的诉求都了然于胸，再加上对马云新零售模式的思考和实践，这也就决定了苏宁智慧零售模式的基础更扎实，眼光更长远。

  智慧零售强调要充分的利用互联网新技术为零售行业开拓渠道，要从B2C转向C2B，更多地以消费者为生产主导，利用大数据预测消费趋势，运用社交化客服精准营销，从而引导生产制造，实现个性服务。

  在这两位大佬之后，紧接着电商大咖京东又提出“无界零售”的战略，刘强东就希望未来的零售能够打破界限，包括线上线下的界限，生产商、平台商的界限，以及经销商的界限，相互之间“化干戈为玉帛”，以更加开放包容的姿态来革新零售业态。

  无界零售与马云提出的新零售概念方向一致，二者也都仅仅是对未来零售模式某一方向的研究，相比苏宁的智慧零售，或许广度还是深度都有差别。

  其实，无论是新零售、智慧零售，还是无界零售，都是强调零售与互联网如何能够越来越好的结合，线上线下取长补短，实现互利共赢，利用大数据、人工智能技术使零售更便利。而不同的是，智慧零售的方式更加贴合消费者的实际的需求，因为它的出发点本身就是消费者。

  互联网零售前些年在中国发展得如此辉煌，在近些年各大电子商务平台的激烈竞争中，这些互联网大佬们逐渐意识到线上红利已经触顶，脱离了线下的线上销售遇到了发展瓶颈，因此纷纷反思如何变革走出困局。这些对大佬们来说也许是棘手的难题，但对消费的人来说未尝不是一大喜事。

  时代的脉搏瞬息万变，互联网大佬们这几年的粉墨登场，以及对互联网的指点江山，确实让人们大呼时代变化太快，但零售领域最终的变革一定是变得更人性化，更符合消费者的需求，所以，别说时代变化快，最终受益的还是我们自己。返回搜狐，查看更加多