李一环店长作业sop：店长规范化手册与连锁门店督导作业流程

  1.经过一天门店规范化盈余仿制，让我深入了解门店规范化办理的重要性。一个好的正确的门店规范化可以使今后的日常运营办理中更好的推动作业，完成少犯错，防备犯错且精准化、快速化的解决问题。

  2.依据线下门店实在的状况准确执行门店三大竞赛优势：服务、体会及情感。一个好的空间，职工的交心服务，品牌的故事理念都能为顾客带来特别的体会感，这也是线上门店不能供给的心情价值。

  3.在老板到客户的这个流程中怎么样才干做好承上启下这一人物是至关重要的。要接受的住老板的等待与信赖，向下要接的住职工的要求，做到一马当先。在作业期间使职工体会到价值感、成就感、幸福感、归属感和高兴，让职工坚持不懈的跟从公司一同开展向上。

  4.作为一个新的品牌，职工形象即品牌形象。在整个出售过程中，职工所出现出来的作业素质和才能都代表了品牌的调性和形象。因而门店规范化、产品规范化、服务规范化和练习规范化是刻画优秀职工很重要的一部分。

  1、一个连锁门店规范流程，有必要要能接地气、能落地才是好流程、好规范。规范落地9字口诀，“记得住、用得上、能查核”。规范教人、人人会做，流程管事、万事疏通。用规范教人 人人会做，这也充分说明了规范的重要性。

  2、提高门店成绩和竞赛力的3大优势：服务、体会、情感。不能被传达和仿制的服务规范，不是好服务 ！ 经过规范化，门店能轻松完成产品陈设、服务流程、人员练习等方面的一致。这种一致性有助于提高职工的执行力和作业功率，削减过错和不必要的费事。一起，规范化还有助于提高顾客的购物体会，让他们在不同的门店中都能享受到相同的高品质服务。

  3、知道了办理和运营的本质区别：（办理是办法）30%倾向于办理、经过正常运转提高功率；（运营是方向）70%倾向于运营，办理是为运营服务的，经过数据剖析提高赢利。

  4.办理者便是把大方针分解成小方针。把公司的方针转化成职工的方针。把含糊的方针明晰化，明晰的方针形象化和大众化。

  回去咱们必定结合本公司实在的状况，做好店长运营的规范系统和流程。以及职工的作业规范及流程，拟定作业方针 并进行查核。抓住落地、扬长避短！

  李一环以为连锁企业每一位办理者，都要懂门店规范化仿制，一起连锁品牌更应该树立：连锁门店运营办理手册，门店选址手册，门店规范化仿制，店长规范化仿制，门店出售规范化手册，门店出售话术手册，门店百问百答话术，标杆出售经历萃取仿制，督导规范化系统，以及连锁总部门店人才练习系统和未来门店成功经历萃取仿制。